Proposal for the development of easy-to-read digital products according to the user-centered design methodology
Keywords:
Intellectual disability, user-centered design, easy-to-read, accessibility, 9241-210, 2010.Abstract
The arrival of easy-to-read digital products places this method in the field of human-computer interaction. As a consequence, the comprehensibility and accessibility of the texts expands beyond the content to the accessibility of the tool and the interaction. In this paper we study the affinity between the user-centered design methodology (UCD) according to ISO 9241-210:2010 and the easy-to-read products, based on its user participation approach. Throught the results obtained by a two-way methodology, document review and empirical benchmarking of easy-to-read projects in different countries, the proximity of easy-to-read to the UCD principles was analyzed from the theoretical angle and from their practice in projects. The analysis shows that a conscious implementation of HCD principles and activities in the design of easy-to-read products would provide a solid foundation and support a successful development of digital products.
References
Accessible Information Working Group, AIWG (2011): Make it easy: A guide to preparing Easy to Read Information (en línea). <http://www.walk.ie/userfiles/file/Make%20It%20Easy%20-%20A%20guide%20to%20preparing%20Easy%20to%20Read%20Information.pdf>, acceso 15 de abril de 2016.
Batthyány, K. et al. (2011): Metodología de la investigación en Ciencias Sociales: Apuntes para un curso inicial. Montevideo: Departamento de Publicaciones, Unidad de Comunicación de la Universidad de la República (UCUR).
Bock, B. y Lange, D. (2015): “Was ist eigentlich Leichte Sprache?”, en Candussi, K. y Fröhlich, W. (coords.): Leicht Lesen: der Schlüssel zur Welt. Wien: Editorial Böhlau.
Boxwell, J. R. Jr. (2006): Benchmarking para competir con ventaja. Madrid: McGraw‑Hill/ Interamericana de España.
Bredel, U. y Maaß, C. (2016): Leichte Sprache: Theoretische Grundlagen – Orientierung für die Praxis. Berlin: Duden.
Carreras, O. (2015): Usableaccesible. WCAG 2.0 Extensions. „WCAG Cognitive Extension“, „WCAG Mobile Extension“, y nueva versión de las WCAG 2.0 (en línea). <http://olgacarreras.blogspot.com.es/2015/11/wcag-20-extensions-wcag-cognitive.html>, acceso 30 de agosto de 2016.
Change (2015): How to make information accessible (en línea). <http://www.changepeople.org/getmedia/923a6399-c13f-418c-bb29-051413f7e3a3/How-to-make-infoaccessible-guide-2016-Final>, acceso 17 de abril de 2016.
Estruga, A. (2015): Letras Para Todos ‑ 20/11/2015 ‑ II Encuentro Nacional de Buenas Prácticas en Lectura Fácil (en línea). <https://www.youtube.com/watch?v=Vb4v_fmqVe4&index=1&list=PLOY_SZ9PWmQ7L‑9wyKxnf9NCgSm_ArnYj&nohtml5=False>, acceso 7 de abril de 2015.
Fajardo, I. et al. (2013): “Easy-to-read Texts for Students with Intellectual Disability: Linguistic Factors Affecting Comprehension”. Journal of Applied research in Intellectual Disabilities, 27 (3): 212-225.
Feaps Madrid (2014): Accesibilidad Cognitiva: Guía de Recomendaciones (en línea). <http://plenainclusionmadrid.org/recursos/guiarecomendaciones-accesibilidad-cognitiva/>, acceso 20 de mayo de 2016.
Fröhlich, W. y Candussi, K. (2015): “Informationsbarrieren und Wege zu ihrer Überwindung“, en Candussi, K. y Fröhlich, W. (coords.): Leicht Lesen: der Schlüssel zur Welt. Wien: Editorial Böhlau.
García, O. (2012): Lectura fácil: métodos de redacción y evaluación (en línea). <http://www.plenainclusion.org/sites/default/files/lecturafacil-metodos.pdf>, acceso 3 de abril de 2016.
International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA (2010): Directrices para materiales de lectura fácil (en línea). <https://dilofacil.wordpress.com/2012/01/24/las‑pautas‑de‑lectura‑facil‑de‑la‑ifla‑enespanol/>, acceso 22 de abril de 2016.
Imserso (2015): Base estatal de datos de personas con valoración del grado de discapacidad (informe a 31/12/2015) (en línea). <http://imserso.es/InterPresent2/groups/imserso/documents/binario/bdepcd_2015.pdf>, acceso 27 de mayo de 2017.
Inclusion Europe (2009): Información para todos. Reglas europeas para hacer información fácil de leer y comprender (en línea). <http://www.plenainclusion.org/sites/default/files/informacion_todos.pdf>, acceso 22 de abril de 2016.
International Organization for Standardization, ISO (2010): Ergonomics of human‑system interaction ‑ Part 210: Human‑centred design for interactive systems. ISO 9241‑210. 2010. Ginebra: ISO.
International Organization for Standardization, ISO (2001): Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad (en línea). <https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-4:v2:es>, acceso 28 de julio de 2016.
International Organization for Standardization, ISO (2000): Ergonomics — Ergonomics of human‑system interaction — Human‑centered lifecycle process descriptions. ISO/TR 18529. 2000. Ginebra: ISO.
Maram, L. (2013): Qué es y cómo hacer benchmarking; 5 ejemplos de sustentabilidad (en línea). <http://www.luismaram.com/2013/08/28/como-hacer-benchmarking-ensustentabilidad/>, acceso 14 de julio de 2016.
Netzwerk Leichte Sprache (2014): Regeln für das Qualitäts‑Siegel (en línea). <http://www.leichtesprache.org/images/Regeln_fr_das_Qualitts Siegel.pdf>, acceso 2 de mayo de 2016.
Norman, D. (2013): The design of everyday things. Nueva York: Basic Book.
Ocampo, A. (2015). Lectura para todos. El aporte de la fácil lectura como vía para la equiparación de oportunidades (en línea). <http://www.upla.cl/inclusion/wp‑content/uploads/2015/05/LECTURA‑PARA‑TODOS.pdf>, acceso 13 de junio de 2016.
Observatorio Estatal de la Discapacidad, OED (2015): La accesibilidad cognitiva en España. Estado de situación (en línea). <http://observatoriodeladiscapacidad.info/documentos/documentos‑oed/16‑accesibilidad/68‑laaccesibilidad‑cognitiva‑en‑espana‑estado‑desituacion.html>, acceso 20 de junio de 2016.
Olimpiadas Especiales (2016): ¿Qué es la discapacidad intelectual? (en línea). <http://www.specialolympics.org/>, acceso 12 de agosto de 2016.
Reino Unido, Departamento de Salud (2010): Making written information easier to understand for people with learning disabilities. Guidance for people who commission or produce Easy Read information — Revised Edition 2010 (en línea). <https://www.gov.uk/government/publications/making-writteninformation-easier-to-understand-for-peoplewith-learning-disabilities-guidance-for-peoplewho-commission-or-produce-easy-read-information-revised-edition-2010>, acceso 15 de abril de 2016.
Reino Unido, Oficina de Asuntos sobre Discapacidad (2007). Five principles for producing better information for disabled people (en línea). <http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/+/http:/www.officefordisability.gov.uk/docs/ODI_FivePrinciples_2007.pdf>, acceso 20 de abril de 2016.
Schädler, J. y Reichstein, M. (2015): “Leichte Sprache und Inklusion“, en Candussi, K. y Fröhlich, W. (coords.): Leicht Lesen: der Schlüssel zur Welt. Wien: Editorial Böhlau.
Scior, K. et al. (2015): Discapacidades intelectuales: Sensibilización y lucha contra la estigmatización evaluación mundial. Resumen ejecutivo y recomendaciones. Londres: University College London (en línea). <https://www.ucl.ac.uk/ciddr/publications>, acceso 22 de junio de 2016.
Verdugo, M. A. y Schalock, R. L. (2010): “Últimos avances en el enfoque y concepción de las personas con discapacidad intelectual”. Siglo cero, 41 (4): 7‑21 (en línea). <http://www.plenainclusion.org/sites/default/files/sc_236.pdf>, acceso 22 de mayo de 2016.
Vived, E. y Molina, S. (2012): Lectura fácil y comprensión lectora en personas con discapacidad intelectual. Zaragoza: Prensas de la Universidad de Zaragoza.
Wehmeyer, M. L. et al. (2008): El constructo de discapacidad intelectual y su relación con el funcionamiento humano. Siglo cero, 39 (3): 5‑18 (en línea). <http://www.plenainclusion.org/sites/default/files/sc_227.pdf>, acceso 4 de julio de 2016.
Downloads
Published
Issue
Section
License
As an open access journal, access to the contents of the journal will be free of charge and the property rights are subject to a Creative Commons license. More specifically, the magazine will be licensed under the 'Attribution - Non-Commercial - No Derivative Works (by-nc-nd') license. This license allows free use of the content, but does not allow commercial use of the original work or the generation of derivative works.